Agência de tráfego com fidelidade de 6 meses ou 1 ano: por que a Rocket Lab não faz

A Rocket Lab não tem contrato de fidelidade de 6 meses ou 1 ano. Todo cliente assina um contrato, para saber exatamente o que vai receber, mas nele não existe prazo mínimo de permanência: se quiser encerrar, basta avisar com 30 dias de antecedência. A gente acredita que a empresa contrata uma agência para ter resultado. Se o resultado não vem, não faz sentido ela continuar presa. Mesmo assim, os clientes da Rocket Lab ficam, em média, dois anos e meio.

Por que tantas agências pedem fidelidade

Fidelidade dá previsibilidade de receita para a agência. Para o cliente, significa pagar meses de serviço mesmo quando a campanha não funciona. Contrato de 6 meses ou 1 ano costuma vir com multa de saída, e muitos negócios só descobrem isso quando querem sair.

Como funciona o contrato da Rocket Lab

• Contrato assinado, com o escopo do que entregamos: campanhas, peças, relatórios, CRM, treinamento, o que fizer parte do seu plano.
• Sem cláusula de tempo mínimo de permanência.
• Para encerrar, aviso prévio de 30 dias.
• A conta de anúncios fica no nome do cliente, então nada se perde se você sair.

A gente prende o cliente pelo resultado

Se o cliente fica, é porque o anúncio está trazendo aluno, pedido, paciente ou venda. Essa é a única fidelidade que faz sentido. A média de dois anos e meio de permanência dos clientes da Rocket Lab mostra que dá para manter cliente sem multa, entregando resultado.

O que perguntar antes de contratar qualquer agência

• Existe prazo mínimo? Qual a multa para sair antes?
• Quanto tempo de aviso prévio para encerrar?
• A conta de anúncios fica no meu nome?
• O que exatamente está incluído por mês?