Quanto custa tráfego pago para provedor de internet

Num provedor de internet atendido pela Rocket Lab, o anúncio trouxe 149 mensagens no mês de agosto, a R$ 7,88 cada. Esse número vale para aquele provedor, naquela região e naquele mês. O que decide se a campanha se paga é outra conta: quanto custou cada instalação feita, e quanto esse cliente paga por mês durante o tempo que fica com você.

O que o custo por mensagem diz e o que ele esconde

Custo por mensagem mede a porta de entrada. Ele não diz quantas conversas eram de endereços com cobertura, quantas pediram preço e sumiram, nem quantas viraram instalação. Dois provedores com o mesmo custo por mensagem podem ter resultados opostos no fim do mês.

Por isso a Rocket Lab acompanha a conversa até o fim. Mensagem é etapa; instalação é resultado.

Como calcular o custo por instalação

Some o que foi investido em anúncio no mês e divida pelo número de instalações que vieram dessas conversas. Se 149 mensagens geraram 20 instalações, cada instalação custou em torno de R$ 59 de anúncio. Com 40 instalações, cerca de R$ 29.

Depois, compare com o valor do cliente: mensalidade vezes os meses que ele costuma ficar. Um cliente de R$ 99 que fica dois anos vale bem mais do que os R$ 59 que custou para trazê-lo.

Simulação a partir do custo por mensagem de R$ 7,88. O número de instalações é ilustrativo.

O que deixa o anúncio de provedor mais caro ou mais barato

Três coisas pesam mais que o criativo. A primeira é a área de cobertura: anunciar onde a rede não chega gera mensagem que nunca vira cliente. A segunda é a concorrência no bairro, principalmente com operadoras grandes. A terceira é a velocidade da resposta: quem pergunta se tem internet no endereço quer saber na hora.

• Anúncio só onde há viabilidade técnica
• Oferta clara de velocidade e preço
• Resposta rápida sobre cobertura no WhatsApp
• Chegada a bairro novo com campanha própria

Por que não depender só do anúncio

A Rocket Lab já atendeu mais de 50 provedores, e os que crescem com mais estabilidade usam várias fontes de cliente ao mesmo tempo: anúncio, indicação de quem já é cliente, presença no Google e um comercial que responde rápido. O anúncio acelera; as outras fontes baixam o custo médio de cada instalação.