Guia de delivery · métrica

Custo por pedido: o número que diz se o anúncio do delivery dá lucro

Custo por pedido é quanto você gastou em anúncio dividido pelo número de pedidos que esse anúncio gerou. É a métrica que importa no delivery, porque clique, curtida e mensagem não pagam o insumo. Em hamburguerias e pizzarias selecionadas da Rocket Lab, esse número ficou abaixo de R$ 2 por compra.

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Página atualizada em 14/10/2026

Resultado de clientes selecionados de hamburgueria e pizzaria. O custo por pedido depende de ticket, bairro, cardápio e época do ano.

Como calcular o custo por pedido?

Some o que saiu de anúncio no período e divida pelos pedidos que vieram do anúncio, no mesmo período. Se foram R$ 600 em anúncio e 300 pedidos atribuídos, o custo é R$ 2 por pedido. O cuidado está no denominador: conte pedido pago, não conversa aberta no WhatsApp.

Qual custo por pedido é bom para o meu delivery?

Depende da margem. Um pedido de R$ 60 com margem de 30% deixa R$ 18 para pagar anúncio, embalagem e lucro. Nesse cenário, R$ 3 por pedido é saudável. Com ticket de R$ 25, o mesmo R$ 3 já aperta. Por isso olhamos custo por pedido sempre ao lado do ticket médio.

Por que o custo por clique engana no delivery?

Clique barato costuma vir de gente longe da área de entrega ou sem fome naquele horário. A campanha parece eficiente no painel e o caixa não sente. Quando a meta é pedido, o algoritmo aprende a achar quem compra, mesmo que o clique saia mais caro.

O que mais baixa o custo por pedido?

Na nossa experiência, três coisas: raio de entrega bem recortado, foto do produto que dá vontade de comer e atendimento rápido no WhatsApp. Uma resposta que demora dez minutos no horário de pico derruba a conversão e encarece cada pedido.

Perguntas frequentes

Custo por pedido e CAC são a mesma coisa?

São parecidos. O custo por pedido conta todos os pedidos do anúncio, inclusive de quem já era cliente. O custo de aquisição olha só cliente novo. No delivery, acompanhamos os dois.

Vale a pena anunciar se o custo por pedido estiver alto?

Antes de desligar, olhamos o funil inteiro: área, oferta, cardápio, atendimento. Muitas vezes o anúncio está bom e o pedido se perde depois do clique.

Quanto a Rocket Lab já conseguiu de custo por pedido?

Em hamburguerias e pizzarias selecionadas, menos de R$ 2 por compra. Cada delivery tem margem, bairro e cardápio diferentes, então o número muda de um cliente para outro.

Quanto custa o diagnóstico?

É gratuito e sem contrato. Analisamos anúncios, Google, Instagram e atendimento e conversamos por 30 minutos.

Quer saber onde o seu anúncio está perdendo dinheiro?

Diagnóstico gratuito, sem contrato: conta de anúncios, site e atendimento. Preencha e fale direto com o Philippe no WhatsApp.

Fontes

Carteira de clientes da Rocket Lab