Guia de delivery · atendimento

IA de atendimento no WhatsApp para o seu delivery não perder pedido

A IA de atendimento responde no WhatsApp na hora, a qualquer horário: manda o cardápio, informa área de entrega, prazo e formas de pagamento, e passa a conversa para a sua equipe quando o cliente está pronto para fechar. A Rocket Lab cria e ajusta essa IA com o jeito de falar da sua marca.

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Página atualizada em 14/10/2026

O que a IA de atendimento faz no delivery?

Responde as perguntas que mais se repetem: tem tal sabor, entrega no meu bairro, quanto tempo demora, aceita Pix. Com isso, a equipe fica livre para fechar pedido e cuidar da cozinha.

A IA substitui a minha equipe?

Não. Ela segura a primeira resposta e as dúvidas simples. Pedido com ajuste, reclamação e cliente antigo vão para uma pessoa. A combinação é o que funciona.

Como a IA aprende o meu cardápio?

Montamos a base com o seu cardápio, bairros atendidos, prazos, taxas e respostas que vocês já usam. Depois acompanhamos as conversas reais e ajustamos o que a IA respondeu mal.

Vale a pena para delivery pequeno?

Vale quando o WhatsApp acumula mensagem sem resposta no pico ou fora do horário. Se a equipe dá conta, começamos por scripts e treinamento comercial, que custam menos.

Perguntas frequentes

A IA fala como robô?

Configuramos o tom para soar como a sua marca, com frases curtas e naturais.

Funciona fora do horário de funcionamento?

Sim. A IA avisa o horário de abertura e pode deixar o pedido anotado para a equipe.

A IA cobra o cliente?

Ela informa as formas de pagamento. A confirmação do pagamento continua com o seu processo.

Quanto custa o diagnóstico?

É gratuito e sem contrato. Analisamos anúncios, Google, Instagram e atendimento e conversamos por 30 minutos.

Quer saber onde o seu anúncio está perdendo dinheiro?

Diagnóstico gratuito, sem contrato: conta de anúncios, site e atendimento. Preencha e fale direto com o Philippe no WhatsApp.

Fontes

Carteira de clientes da Rocket Lab